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编号:13079463
县级公立医院改革的实践与探索(1)
http://www.100md.com 2017年10月8日 《医学信息》 2017年第19期
     摘要:县级公立医院改革是深化医药卫生体制改革一项重要任务,延庆县医院作为北京市唯一一家全国县级公立医院改革试点单位,于2014年12月28日零时正式实施医药分开,迈出了公立医院改革最重要的一步。同时采取一系列措施创新医院管理模式,提升医院服务能力,加强上下联动,推进分级诊疗,完善医院内部考核与奖惩机制、加强人才培养,保障县级公立医院改革各项工作的同步推进与协同发展。

    关键词:县级公立医院;改革;实践;探索

    中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1006-1959(2017)19-0004-02

    延庆作为全国第一批311家县级公立医院综合改革试点县,在国家和北京市医改相关部门的指导和支持下,按照国家关于县级公立医院综合改革的意见稳步推进。延庆县医院是延庆地区唯一一家二级综合医院,以破除“以药补医”机制为关键环节,于2014年12月28日零时正式实施“医药分开”改革,并统筹推进医联体及分级诊疗制度建设,重点加强人才、技术、学科等核心能力建設。本研究旨对延庆县医院医改进展情况进行评述,总结经验和教训,为进一步推动北京市公立医院改革提出建议。

    1 县级公立医院改革总体进程

    1.1破除“以药补医”,建立医院运行机制

    破除以药补医,按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则调研,完成取消药品加成、挂号费和诊疗费,增设医事服务费改革。门诊医事服务费按医师级别分级定价,门诊普通与主治医师30元、副主任医师50元、主任医师70元、国内知名专家90元,急诊医事服务费50元,医保、新农合定额支付门诊医事服务费28元、急诊48元;住院医师服务费每床每天60元,由医保与新农合按比例支付。

    改革启动以来,医院运行平稳,医药分开改革按照“平移转换”、控制医疗费用过快增长、政府对医院补贴未增加,医院收益不减少,群众负担得减轻的改革思路,初步呈现出“三降、三升”的改革效果,促进医疗卫生事业良性健康发展。①患者就医药品费用较以往最高降低15%,其中长期用药的慢性病患者医药费用支出明显减少。政府通过加强基本医保、大病保险、应急救助、医疗救助和商业保险等多重保障制度的衔接,增加对医保和新农合的投入,持续提升群众医疗保障水平。②患者选择基层社区卫生服务中心就诊的趋势上升,选择县级医院就诊的趋势下降,医务人员服务质量提升。③随着医事服务费的实施,县医院专家号率由2014年的19.3%降至2015年的6.9%,下降12.4%。有93%的门诊患者倾向普通门诊,医院普通门诊人次占比上升,专家门诊人次占比下降,不仅有效引导患者有序就医,而且使专家能有更多的时间为有疑难杂症的患者提供服务。

    1.2创新管理模式,提升医院管理能力

    1.2.1探索三级医院托管县级医院新模式 在分级诊疗及医联体政策引导下,医疗机构间通过纵向或横向的医疗资源整合,不断进行着合作、联合、兼并等模式的探索,2015年延庆县政府与北京大学第三医院签订合作共建协议并组建理事会,任命执行院长,合理界定政府和公立医院责权关系,落实县级公立医院独立法人地位和自主经营管理权。理事会负责审议北医三院延庆医院发展规划、年度财务预决算、基本建设项目、大型仪器设备购置、大额资金使用、高值固定资产处置、运营情况监督等重大事宜。

    1.2.2加强重点学科及人才队伍建设 依托三级医院优质资源,以重点学科建设为核心,从院与院、科与科、人与人3个层面,加强学科带头人、业务骨干对延庆医院的支持力度,聘任总院科室主任到延庆医院任职,“扶学科、带人才、传技术、帮管理”,将精湛的医疗技术、规范的诊疗方法、丰富的管理经验传递下去[1]。建立总院专家出诊常态化机制,由骨科、消化科、介入血管科、心血管科、泌尿外科、胸外科、风湿免疫科、血液科、肾内科、耳鼻喉科、皮肤科、内分泌科、儿科等科室组成的专家定期来延庆出诊、手术,制定相应补偿和管理制度,形成长效机制,以解决延庆及京西北地区百姓看病难、看专家难的问题。

    1.3创建上下联动机制

    1.3.1加强区域医联体建设 县卫计委牵头组建延庆县医院医联体,覆盖区域内7家社区卫生服务中心,通过将社区卫生服务中心全科医师与县医院专科骨干医师捆绑,结成无缝衔接的技术协作团队,借助手机微信平台实现实时的医疗咨询、业务指导;针对山区群众就医不便,医联体内部建立山区巡诊服务新机制,成立山区巡回医疗队定期巡诊;与影像条件具备的社区卫生服务中心开展远程影像报告审核工作,基层放射科医师对患者报告进行初写后上传至上级医院,上级医师审核后将报告返回,让患者在社区就能享受到延庆医院专家的服务,保障了影像科报告质量,同时也提高了社区卫生服务中心医师的技术水平,实现了区域内医疗资源的互补与共享。

    1.3.2搭建分级诊疗管理平台 通过实行网络电话分时段预约挂号、医生手机微信平台等多种方式,实现二级与一级医疗机构间的信息沟通、咨询服务与快速预约转诊功能;同时开放转诊绿色通道,保证预约转诊患者优先就诊;设立预约转诊服务窗口,明确标识, 方便患者取号;门诊部成立转诊服务团队,协调解决紧急问题;院领导定期走访社区,听取意见,对转诊流程动态改进和持续完善。

    1.4加强医院内部管理,提升综合服务能力

    1.4.1明确服务理念,提升服务能力 ①全面落实国家卫计委关于《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案,设定服务年,以“提升服务能力、提高医疗质量、保障患者安全”为工作目标,保障改革工作顺利进行;②畅通投诉渠道,并将投诉热线对外公布,由专人负责,及时解决患者投诉,缓解医患关系;③设立“文明服务专项考核奖”,在核定的工资总额内拿出部分绩效资金设立“文明服务考核专项奖”,按月发放,年终评选“文明服务先进科室”,以此激励全院干部职工,为患者提供优质服务。

    1.4.2调整人事分配机制 ①落实县级医院用人自主权。中层干部的选拔与任免由单位按照规定程序自主实施,逐步由身份管理转变为岗位管理,新进人员实行公开招聘。②坚持以岗定薪、优绩优酬,收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干及做出突出贡献等人员倾斜,合理拉开收入差距。, http://www.100md.com(杨利娟 单楠 蔡常昕 张莉)
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