摘要：整体护理已在各级医院的护理工作中广泛应用。科学的护理管理有利于护理行为和服务行为的规范化、制度化。护士长在加强自我管理的同时，还要加强护理团队的战斗力和凝聚力建设。本文探讨有效的护患沟通技巧在妇科整体护理中的作用，总结分析妇科护患沟通在整体护理工作中的应用方法，运用沟通技巧与患者进行交流沟通从而提高妇科整体护理质量。

    关键词：妇科；整体护理；沟通技巧；护理质量

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)19-0154-02

    据报道，医院80%的纠纷发生都与护患沟通障碍有直接或间接的关系，而真正属于护理差错或事故的纠纷并不是很多[1]。而良好的沟通可取得患者及其家属的主动配合，辅助临床医生，提高医生的治疗效果，甚至可间接杜绝医疗纠纷[2]。由于在现实的妇科护理工作中，护患之间存在着期望与现实、需求与满足、外行与内行、偏见与价值观、休闲与忙碌、依赖与独立、伤残与健康等各种各样的冲突[3]，因此，护士与患者及其家属之间在患者住院治疗的整个期间进行良好沟通很有必要。

    1 语言类沟通

    1.1重视宣教与解释工作

    患者住院后，护士应简单向患者及其家属介绍医院和妇科的基本情况，尤其是妇科专家及其主要研究方向，介绍主管医生和主管护士的情况，所有患者做到心中有数，消除患者及其家属的疑虑，为配合后续的检查与治疗打下基础 ......