摘要：随着科学技术的不断发展，大数据技术和信息技术也在不断进步与革新，医院图书馆作为医院的传统资源信息部门，面对网络数据的冲击，也在不断的思考着怎么提升自身的服务质量，为医院的广大员工提供更为优质的资源信息。针对我院图书馆配置的数据库的利用率不高的问题，我馆工作人员运用PDCA方法，对图书馆数据库利用的各方面进行全方面的质量管理，在提高图书馆数据库利用率上取得了较好的效果，也推进了图书馆的建设与发展。

    关键词：图书馆；PDCA；数据库利用率

    中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)20-0018-02

    1问题聚焦

    图书馆服务的主体是读者，图书馆价值体现在馆藏资源是否被读者充分使用。随着信息化的日益发展， 大数据时代的来临，图书馆的馆藏资源越来越不仅仅局限于传统的纸质图书与期刊，更多的是一些电子信息，电子数据库馆藏资源越来越受到读者的喜爱。因此，面对日益丰富的各类数据库资源，如何不断优化和提升资源配置，提高电子资源使用率，使其在科研、临床、教学中充分发挥作用，是我馆工作的重点和需要不断探索的工作方向。

    2 现状和原因

    我院图书馆占地约360 m2 ......