摘要：儿科是临床中最容易与家属产生分歧，出现医患矛盾科室之一，年轻儿科医生更需加强医患沟通能力。本文应用“乔哈里视窗”及“冰山原则”理论，从全新的角度审视医患沟通的全程，反思沟通中可能出现问题的关键节点;以提高患儿诊治效果为共同目标，增强医患理解与信任，增进积极有效的医患沟通，获取最大限度的有效信息，以期为能使患儿和家属配合诊疗，从而降低或消除医疗纠纷的发生提供理论参考。

    关键词：乔哈里视窗;冰山理论;儿科;医患关系

    中图分类号：R816.92 文献标识码：B DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.18.002

    文章编号：1006-1959(2020)18-0005-04

    Application of Johari and Iceberg Theory in Improving Young Pediatrician

    Doctor-patient Communication Ability

    DING Ling1 ......