唐尼·桑多瓦莉是旧金山一家慈善机构的负责人，主要工作是帮助街头的流浪汉们，为他们提供一个可以遮风挡雨，有吃有喝的临时住处，并激励他们重新站起来，桑多瓦莉本以为这样便能让流浪汉们早日回归到正常人的世界里。

    直到有一天，她遇到一个衣着褴褛的年轻女孩，对方哭着告诉她，自从在旧金山流浪以来，自己就再也没洗过一次澡。因为没钱去公用浴池里洗澡，“即便有，门卫也不会让我进去的，”女孩哭着说，“我以前很爱干净，也很美，可从今以后永远也干净不了，更没法美起来了!”

    女孩的哭诉以及脏兮兮的模样，让桑多瓦莉陷入了沉思——旧金山市有近4000名流浪汉 ......