【摘要】社区药房管理服务要立足于以往存在的各种问题，从人员、制度管理等多方面入手，改善药房管理环境、提升服务质量，为社区医疗工作提供强有力支持。

    【关键词】社区药房；管理；服务

    社区医院作为我国基层医疗服务的重要组成部分，社区药房主要负责销售各类中西药、成药或者草药等，为人民群众健康管理提供支持，社区医疗管理工作中药房管理质量与效率直接影响医疗卫生服务质量，因此加强药房规范管理，顺应新时期基层医疗改革、做好网络化管理是提升药房服务质量得关键，对于提升基层社区医院服务水平有重要意义。

    1.社区医院药房管理服务问题分析

    药房主要销售西药、中成药、草药等各种药品，以方便人民群众购买药品， 以利于人民群众健康。药房是还负责药品的计划预算、验收入库、领发保管药品、统计报销等，对于药房的工作人员，国家和医疗卫生部门都有明确的规定，并且制定了相关的规章制度和从业要求。

    社区药房不仅为医疗工作提供药品，还负责出售多类药品，药房管理与服务工作内容包括统计报销、验收入库、编制预算计划、保管领发药品等，在管理方面遵从国家法律与行业相关规定，药房工作人员应当具备一定的专业素质。目前社区医院药房受限于资源与人才等因素，在药房管理从业人员方面职业素质与专业技能存在水平参差不齐的情况。药房管理与服务中多数工作人员多来自于专科类院校，药学专业本科毕业生较少，使得一线管理人员在药品管理、服务等方面先天不足 ......