【摘要】在临床中，神经内科急诊入院患者病情比较重、入院比较急，经常面临生命危险，而患者家属对于这些突发性变故没有做好心理准备，会产生复杂而又强烈的反应，在意志力、情绪等方面会有明显变化，当这些心理变化发展到一定程度，就会形成不良的情绪，进而影响到医护工作开展。本文就神经内科急诊入院患者家属不良心理特点进行分析，并提出有效的疏导措施，改善患者家属心理状况，确保医疗工作可以顺利进行。

    【关键词】神经内科；急诊家属；不良情绪

    1.前言

    在医学不断发展的情况下，急诊科护士职责不再只是做好急诊患者监测与抢救的工作，还要疏导神经内科急诊入院患者家属心理情况。因为家属的积极情绪对于患者治疗至关重要，患者家属积极情绪可以增强患者弹性的防御线，提高患者应对病魔的能力。因此，护理人员要及时疏导患者家属的不良情绪，促进医疗工作的进行，提高患者治愈率。

    2.神经内科急诊入院的患者家属不良情绪特征

    2.1愤怒

    面对神经内科急诊入院患者，家属渴望治愈康复，但由于神经内科疾病危重，难以逆转，必须支付高昂费用进行治疗。部分家属难以接受支付了高额费用后，却没有显著的疗效，经常认为是医务人员的医疗水平欠缺，耽误了病情，从而产生愤怒的情绪。

    2.2失落感

    神经内科集中患者入院以后，因为疾病原因，家属希望护理人员可以悉心照料与护理患者 ......