[摘要]目的：研究基础护理流程的优化对提高手术室整体护理质量的影响。方法：随机抽取我院手术室收治的患者100例，随机将其分为观察组和对照组各150例。观察组患者按照护理基础流程进行严格管理并合理优化，对照组患者行原常规护理；通过对两组患者进行出院前调查评价基础护理流程优化效果。结果：观察组患者院内感染情况、住院时间、情感变化、舒适度、对护理人员满意程度均高于对照组。结论：基础护理流程在整个手术护理中具有十分重要的作用，通过进一步提高和规范基础护理过程，可使患者得到更舒适的护理，对患者疾病的恢复具有促进作用；同时对减少护患纠纷，提高整体和谐具有良性影响。

    [关键词]优质护理服务；基础护理流程优化；舒适护理；护患纠纷

    基础护理作为护理根源，是对患者的关心和爱护，可使患者身心得到放松，医护人员应对基础护理加以改善和提高，严格管理欠缺服务意识的护理人员，提高业务水平，组织学习相关技术，对护理人员编制进行相应改革，最终达到提高患者满意度，降低院内感染，提高抢救成功率的效果[1-2]。本次对我院300例患者手术室护理进行回顾性分析并加以探讨，对基础护理流程加强和优化后的显著效果进行陈述。

    1.资料和方法

    1.1临床资料

    我院于2014年3月至2015年3月对医院内部进行创建优质护理服务 ......