护士被人们称为“白衣天使”，呵护着人们的身心健康。在科学技术发展的今天，在知识、市场经济与服务竞争的大潮中，每个行业都在寻找新的机遇，面对新的挑战，人们对护理工作提出了更高的要求，护理学科的发展，要求护士不仅要有娴熟的专业技术，准确的判断能力，还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧。护士在平时工作中由于超负荷的劳动，社会评价不公平、职业的性质、工作的环境，影响着护士身心的健康，和工作质量。认真分析护士的压力源，探讨其应对措施，对维护病人的权益、体现医院职能，更好地推动护理工作的开展具有重要意义。

    1.压力源分析

    1.1 与工作的性质有关的压力 护士既是病人治疗的执行者，又是日常医疗活动的管理者，还是病人的生活照顾和病人家属的关心者；护士工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，无规律的生活节奏，使护士经常精力透支，日积月累对护士的身心健康产生伤害。

    1.2 特殊的工作环境造成的压力 护士的工作环境是医院，是一个充满焦虑，变化沟通障碍的场所，护士每天接触不同性格的人。既要处理各种应急情况；又要承受生离死别的情感冲击；护士面对的工作环境中，经常有许多致病因子，如细菌、病毒、放射性的威胁，以及空气中充满不适的气味 ，使身心疲惫的护士易受疾病的侵袭。

    1.3 社会价值的不公平造成的压力 在市场经济下 ......