品管圈在护理持续改进中的应用
品管圈(quality control circle,QCC)是由日本石川馨博士所创,指的是一个工作性质相近或相关的5~12人组圈,针对所选定部门内存在的问题,以自动自发的精神,结合群体智慧,通过团队力量,运用各种改善手法,解决问题,使成员感受到参与感、满足感、成就感 [1]。本院自2012年7月以来在全院各护理单元推行品管活动,取得了阶段性的效果。但由于品管活动在本院处于初始阶段,活动推行存在诸多困难,现将实施现状总结如下,为持续、有效地开展与推广护理QCC活动提供依据。1.对象与方法
1.1 对象 自2012年7月-2014年9月,本院26个临床护理单元相继组圈52个,圈成员合计232人,年龄23-46岁,平均32岁,其中硕士3人,本科88人,大专139人,中专2人。
1.2 推行方法
1.2.1 加强品管知识的培训(1) 护理部组织护士长学习品管基础知识 2012年7月,护理部组织各护理单元护士长学习品管基础知识,让护士长知晓品管活动是指一个工作场所的人,为了要解决问题,突破工作绩效,自动自发地结合成一个小团体 ......
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