【摘要】目的 分析急诊外科患者心理紧张的原因，并运用调查分析方法探讨外科急诊患者紧张情绪的影响因素。方法 选取2014年1月～2014年10月期间，调查我院急诊外科建立健康档案的716例具有清晰表达能力的患者，了解其就诊时是否有紧张情绪，及其形成原因。结果 急诊外科患者减轻患者紧张情绪的影响因素的主要有：医护人员提高技术改善服务态度、精简治疗费用、消除疼痛感。结论 急诊外科患者就诊时会产生紧张、惧怕心理，造成患者情绪应激反应有医务人员的影响作用，也有患者自身情绪和疾病原因，通过护患之间共同努力能够消弭患者紧张心理。

    【关键词】急诊外科；心理紧张；影响因素

    急诊外科就诊的患者，前来就诊的状态多为病情突发，病情发展迅疾给患者心理造成程度不等的影响。为了尽可能减轻患者紧张情绪，本文将通过调查分析了解患者紧张、惧怕心理形成原因，并探讨进一步减轻患者紧张情绪改善护患关系的效果；现报道如下。

    1资料与方法

    1.1调查对象

    取2014年1月～2014年10月期间，调查我院急诊外科建立了健康档案的716例具有清晰表达能力的患者；患者中男406例 ......