【摘要】随着医疗事业日新月异的发展，现代医学模式的转变，药学人员对患者的服务不仅单靠业务技能，而是更加注重心理、社会及情感因素在医疗中的地位，良好的药患关系对提高药学服务质量、促进患者早日康复有着积极的意义。这就需要有良好的药患沟通，那么什么又叫做药患沟通呢？即药学人员和患者之间的有效沟通。

    【关键词】药患沟通；方法；重要性

    药师面对这种医学模式的改变，使我们把“如何更好地进行药患之间的沟通”这一新的课题正式提到了日程当中。那么，怎样才能够使我们的工作得以更好、更有效果地开展呢？

    1 方法

    1.1 首先要拓展药师内涵，转变药理服务理念

    开展人性化药师的关键在于更新药学服务理念，变被动服务为主动服务。人性化药学服务的本质是“以病人为中心”，其思想内涵是“我能为病人做什么”，也就是说药师不能单单把患者当做患者来看待，而是对于患者的身心及社会需求方面提供力所能及的优质药学服务，从而使患者得到最佳的。因此，要求临床药师学习和了解人性化药师的意义，改变施药观念及行为，走出那种只是等待给病人卖药，一切以方便操作为前提的误区，应该主动去和患者进行沟通、交谈 ......