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编号:12830735
论儿科护理中以人为本
http://www.100md.com 2016年7月1日 《养生保健指南》 2016年第7期
     【摘要】目的:探讨儿科护理中以人为本的理念、措施、模式和管理。方法:通过对工作实践的回顾、总结,立足儿科护理特点,从必要性、可行性、指导性和效应性四个方面进行探讨。结果:转变了护士的服务理念,增强了护理人员的整体素质,融洽了护患关系,提高了服务质量。结论:在儿科护理中坚持以人为本不仅是医学模式转变、丰富整体护理内涵的需要,也是树立良好形象、促进医院发展的保证。

    【关键词】儿科护理;以人为本;理念;措施;效果

    以人为本属人文学的范畴,在护理实践中则集中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注[1]。在儿科护理中坚持以人为本既是规范人性化、优质化护理服务原则,是提高护士素养和品格的途径,也是适应时代发展,丰富整体护理内涵的实践与创新。近年来,我院在儿科护理中全面推行以人为本,取得了满意的社会效果,也证明了坚持以人为本是丰富和发展现代儿科护理学重要组成部分。

    1在儿科护理中坚持以人为本的必要性

    1.1以具体措施落实“五心”服务的内涵

    如接待热心做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。着装仪表“四不要”:内衣不外露,发辫不过肩,化妆不过分,首饰不佩戴。这些顺口溜在大家反复的学习和训练过程中,逐渐转变了大家的观念和行为。同时也巩固了“五心”服务的内涵 ......

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