残疾人购火车票可以享受下铺吗
读者咨询：我父亲是一名伤残军人，近期准备乘坐火车去济南看望老战友，让我去买票，我连续在线12306多次购票居然每次都是上铺。我父亲哪能爬得了上铺，像他这样的旅客不能享受下铺吗？
济南铁路局工作人员：2011年底，原铁道部、民政部、解放军总政治部、中国残疾人联合会等四部门，联合印发了《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》。
《通知》其中要求，旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外的车身涂刷相关标识；要求每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，进一步方便残疾人旅客乘火车出行。
按照有关规定，无论动车组还是普通列车，每趟旅客列车根据卧铺编组不同，将会为残疾人旅客预留2-4张卧铺的下铺票，以及2-4张的硬座票，作为残疾人专用票。这些预留的残疾人车票一般会安排在靠近餐车和厕所的一头，以方便残疾人旅客。
残疾人旅客可以持国家残联颁发的残疾证，在车站专门窗口购买为残疾人预留的残疾人专用票，这些残疾人专用票将保留至开车前24小时，若未售出，则转入公共售票网按普通车票对外销售，网络、代售点、车站人工窗口均可发售。
目前，12306网站购买卧铺票是随机出票的，旅客不能自主选择铺位，残疾人旅客如果想要购买下铺票的话，只能去火车站或代售点，那里可以自主选择卧铺的铺位。不过，如果旅客不怕麻烦，也可以在网上不停地刷票或者先买票再改签，如果运气好的话，说不定能刷到下铺票，但这样的话只能碰运气了。
济南铁路局工作人员：2011年底，原铁道部、民政部、解放军总政治部、中国残疾人联合会等四部门，联合印发了《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》。
《通知》其中要求，旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外的车身涂刷相关标识；要求每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，进一步方便残疾人旅客乘火车出行。
按照有关规定，无论动车组还是普通列车，每趟旅客列车根据卧铺编组不同，将会为残疾人旅客预留2-4张卧铺的下铺票，以及2-4张的硬座票，作为残疾人专用票。这些预留的残疾人车票一般会安排在靠近餐车和厕所的一头，以方便残疾人旅客。
残疾人旅客可以持国家残联颁发的残疾证，在车站专门窗口购买为残疾人预留的残疾人专用票，这些残疾人专用票将保留至开车前24小时，若未售出，则转入公共售票网按普通车票对外销售，网络、代售点、车站人工窗口均可发售。
目前，12306网站购买卧铺票是随机出票的，旅客不能自主选择铺位，残疾人旅客如果想要购买下铺票的话，只能去火车站或代售点，那里可以自主选择卧铺的铺位。不过，如果旅客不怕麻烦，也可以在网上不停地刷票或者先买票再改签，如果运气好的话，说不定能刷到下铺票，但这样的话只能碰运气了。