贺遵芳，汪 英，吴海萍

    (深圳市第三人民医院 广东深圳518000)

    手术室是患者治疗、抢救的重要场所，也是多学科、多专业协同合作的科室。手术室医护人员工作强度较高、风险较大，护理工作的顺利开展与手术救治有直接关系，对护理人员的专业素养，技能水平等方面有更严格的要求[1]。随着质量持续改进管理理念的深入，对手术室绩效水平、工作量建立科学全面的评价体系，调动护理人员工作的积极性，成为了手术室护理管理工作中的重点内容。360度绩效评估法又被称为多元反馈法，是采用多方位与多视角对评估者进行综合评价并提供反馈的方法。近年来，随着360度绩效评估系统在各企业运行中取得的成效，我院手术室自2019年1月1日起，基于360度绩效反馈法制定了不同阶段的手术室护理评价体系，取得满意效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 调查我院同期手术室护理人员工作质量，基于实施阶段将管理方案分为SG组(2018年1月1日～2019年1月31日)和SH组(2019年2月1日～2020年2月29日)各20名。SG组年龄23～39(32.34±4.45)岁；职称：护士5名，护师5名，主管护师10名；受教育程度：大专4名，本科16名。SH组年龄24～40(29.64±3.30)岁；职称：护士10名，护师5名，主管护师5名；受教育程度：大专7名，本科13名。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。

    1.2 方法 SG组护理人员采用常规护理培训模式；SH组护理人员采用分阶段360度绩效反馈护士评价体系开展护理培训。

    1.2.1 构建分阶段360度绩效反馈手术室护士评价体系 根据美国医疗机构评审国际会议联合委员会(JCI)标准，明确手术室护理人员岗位职责[2] ......