“人性化”一词的倍受重视，显示了厂商在市场竞争压力下，开始认真考虑从改进产品入手以赢得市场，换言之，就是开始了向“以消费者为中心”经营思路的真正跃进。而对于已经在较长时期内取得稳固市场地位的厂商，如果细究其成功的秘诀，无外乎在“以消费者为中心”的道路上走得比较踏实，“人性化”虽然以一种产品属性的形式附着在产品之上，但实则整个企业都已经渗透着这样的理念精髓。

    在Epson 公司的办公区，随处可以看到这样的一个标识——“CS”，这就是Epson的企业理念，即Customer Satisfaction(用户满意)。对以技术立身的Epson 来说，用户满意的理念已经渗透进企业的方方面面，体现在Epson 精心打造的产品上，力争每一款产品都能受到市场的欢迎，折射出深厚的人性化底蕴与气息。

    让数码影像充满人文气息

    针对普通消费类的数码影像用户，Epson认为产品设计应聚焦于提高用户使用价值(Value)和降低用户综合成本(Cost)两个方面，需要集新技术与新理念之大成。以Epson 新近推出的Stylus Photo R310 照片打印机为例，我们可以看到“人性化”如何在技术的支撑下，带给使用者更高的满意度和良好体验。

    插卡式照片打印机的诞生，数码影像FANs得以有机会摒弃电脑的约束，自主打印照片。Epson Stylus Photo R310作为Epson推出的第五代插卡式照片打印机 ......