网络泡沫的破灭曾给软件业带来沉重打击。软件业虽然挺过来了，但这几年喝的苦水似乎比此前的半个世纪还要多。

    喝过苦水，才知道了什么叫转变。那段日子里喝过苦水最少的几个人—— SAP 掌门人普拉特纳也由衷地感慨道“没有什么事情会一成不变”，SAP 已经作了180 度的大转变。

    2004年1月1日，IBM软件集团向世人宣布将组织结构由以产品为中心转变为面向客户以行业解决方案为中心……

    “面向客户”或是“以解决方案为中心”这样的话，在动荡之后的IT 人口中说出来，已经不再那么言不由衷，而是那么意味深长、不绝于耳。

    战略转移

    经过2003年的不管是恐惧、动荡、疑惑还是失望，很多人和很多企业对2004年充满着期待。作为IT业的巨头，IBM在新年伊始就试图震动江湖，向我们呈现出一个全新打造的软件集团。

    这是自1995 年IBM 软件集团成立以来最重要的战略转移，即将此前相互分离的中间件产品线整合成为基于客户需求、面向12 个行业的60 多种解决方案，将原来按照产品划分的业务部门拆开，按照行业和解决方案重新组织。

    IBM软件集团大中华区总经理宋家瑜一再表明：“我们以前的组织结构已经不能适应现在市场的要求，阻碍了业务的发展，因此我们必须寻找一种更能发挥组织效力并适应现有市场环境的机制，从而满足客户的需求。”

    这样的转变如果是就公司整体而言并不稀奇，如Oracle、SAP 等软件公司在早些年就已经提出面向行业客户的战略转移，并且今天依然遵循着这样的原则。“你可以看到Oracle 正在转向客户的最终应用，IBM软件则不同，我们的定位是中间件。我们所提供的是面向行业客户的中间件解决方案。”宋家瑜如是说。

    的确，中间件常常被认为是一类通用的与行业无关的软件产品，因此人们以往大多看到中间件厂商更注重卖产品，而没有真正靠近客户的需求。此次IBM软件集团的调整对全球软件行业似乎起到某种暗示作用。可以说业界所谓面向客户提供解决方案的业务模式，已经深入到了中间件这个层面。

    说起来，从第一家纯粹的软件公司Computer Usage Corporation(CUC)在 1955年成立以来，软件公司作为一种企业实体生存了将近50 年，而软件真正形成产业得以充分发展则是在80 年代以后。在软件发展的不同时期软件企业所实施的战略各不相同。今后软件业应该如何发展？当下的软件从业者可以期待什么样的经验和教训？

    一位学术界泰斗曾经这样讲道：“预知未来的最好方法是学习过去 ......