就在IBM软件集团发布了从以产品为中心转变为面向客户以行业解决方案为中心新的组织架构后不久，微软也宣布将由专注于技术、销售向以客户需求为核心、提供全面解决方案的方向转变。两大软件领域的领导厂商转变的基础都是全面面向用户需求。

    类似的转变在IT 的其他领域早已无数次的上演，用户需求逐渐确立了其在产业发展中的核心地位，这也正是IT 发展回归理性的一个标志。

    在产业发展的萌芽期，市场是技术和产品驱动型。当市场日渐成熟之后，产品和技术“亮点”的不断稀疏已经不足以推动产业的继续发展，需要通过扩大需求 ......