ＶｏＩＰ＋ＷＬＡＮ，梦幻中的Ｃｏｍｂｏ
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VoIP+WLAN，梦幻中的Combo
由于WLAN和VoIP可以提升企业的生产力，各个信息中心或数据中心都在津津乐道地讨论这两项技术。想必今后会有越来越多的企业采用这两项技术，而二者结合的趋势也初见端倪。虽然部署这两项技术的出发点各不相同，率先应用VoIP over WLAN的机构已经从中获得好处。在尝到甜头之后，他们纷纷扩大应用，甚至顾不得呼叫质量等问题的存在。如一家儿童服装连锁店在其总部和仓库安装了基于WLAN 的VoIP，尽管连锁店新增了100多家，但批发成本却下降了一个百分点。又如一家社区医院结合改造工程，采用了这些新技术，在病人床边就能输入各种医疗数据，大大方便了医生与护士之间的通信。此外，我们还发现，在一个4英里 x 10英里的小岛上，人们将VoIP over WLAN作为骨干网使用，解决了岛上17个机构400个用户GIS和移动通信的需求。
美国《NetworkWorld》2004.8.23
技术，你是朋友还是敌人?
开发IT项目的最终目的就是要提高员工的生产力，但常常事与愿违，技术太多有时会压垮最终用户。据网络设备提供商Avaya公司的最新调查显示，有54%的受调查者感到正在被无处不在的通信挤压，这些通信甚至影响到了他们的生活质量。例如，无论是夜间，还是周末或假期，商务电话随时都有可能来打扰你。太多的技术也给IT工作人员带来了麻烦，他们已经没有足够的时间来充分了解新技术，造成对最终用户的支持大打折扣。其中VoIP、无线技术和其他一些通信应用给正在实施这些技术的企业提出了严峻的挑战，如有些IT部门抱怨，他们根本没有足够的资源来培训最终用户如何有效使用这些IT工具，至多告诉他们一些基本功能。专家提议，更多的技术设施并不等于更高的生产力，所以选择技术要谨慎，不给企业带来好处的技术就不要推广。
加拿大《ComputerWorld》2004.8.6, http://www.100md.com