创新，Ｌｅｘｍａｒｋ的成功秘诀
Lexmark的创新之路,消费市场——最佳体验,商用市场——从产品到咨询的全套服务,不断创新的后盾——专业的实验室,设计中心,色彩科学实验室,易用性实验室,打印解决方案演示中心
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创新是什么？诺贝尔奖获得者、贝尔实验室的Arno Penzias博士形象地将创新概括为“就是可以改变消费者生活方式的东西”，而Lexmark利盟全球首席执行官Paul j.Curlander先生则更为精准地告诉我们“创新的本质就是消费者的潜在需求”。
以专注打印而跻身美国《财富》500强的打印解决方案供应商Lexmark，据日前公布的财务报告显示，今年第二季度营收达12.48亿美元，与去年同期同比增长11%，这已经是Lexmark公司连续四个季度实现营业收入保持两位数增长，上升势头令人刮目相看。
在市场并不景气的今天，Lexmark为什么会有如此进步？当本刊记者作为中国惟一的受邀媒体参加Lexmark全球打印技术大会时，面对我的疑问，Paul j.Curlander先生将此归纳于“Lexmark不断的以用户需求为中心的创新和对打印市场的专注”。
Lexmark的创新之路 在我们的采访中，Lexmark一直在向我们强调“Lexmark是以用户需求为中心来创新，而不是为了技术的炫耀而创新，因为只有前者才能为用户带来生活方式的改变”。
这番话引起了笔者的共鸣，因为我们见证了太多“技术驱动型创新”的失败案例。比如宝马车中曾经轰动一时的“I-Drive”系统 ......
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