张丽丽 郭延锋

    【摘 要】目的：探讨加强西药房管理对药学服务质量的影响。方法：选取我院实施提升药房管理前的24564例患者作为常规组，选取加强药房管理后的24564例患者作为实验组，统计两组患者对药学服务的满意度和药房工作差错发生情况。结果：实验组患者的满意度为94.07%，高于常规组患者的79.99%，差错发生率0.016%，低于常规组0.048%，且差异具有统计学意义(P 0.05)。

    1.2 加强西药房管理方法

    (1)定期组织培训。应当对西药房工作人员进行培训，对新进药物、药品基础知识、药品管理知识等进行学习、考核，并进行分数评比，提高药学工作者的工作积极性和专业素养 ......