【摘 要】 目的：通过优化改进输液查对流程来预防静脉输液差错，提高输液安全。方法：2011年以来我院护理部对输液查对操作流程进行了全面的改进与优化：在输液及更换液体前采取反问-应答式查对患者姓名的方法。结果：自改变查对询问方法以来我院共发生静脉输液差错数量较2011年以前输液差错发生率显著降低。结论：优化输液查对流程有利于预防护理差错的发生，保证了静脉输液的安全。

    【关键词】 反问-应答;查对流程;输液安全

    据统计国内90～95%住院患者需输液治疗[1]，此项临床护理操作最常见的护理差错是为患者输错和更换错液体，最终对患者造成伤害，严重的导致死亡。2010年卫生部把患者安全管理作为三级医院评审的重要内容之一，为了提高护理人员对护理质量及安全管理的意识我院护理部于2011年4月制定了反问式操作流程在全院临床护理操作中的应用，尤其在患者输液及更换液体中的应用，神经内科在患者输液及更换液体前认真执行了护理部制定的反问-应答式操作流程 ......