在开展优质服务活动中提高护理质量
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周苏 许薏萍 昆明市中医医院护理部 昆明市中医医院护理部
【关键词】 优质服务 提高 护理质量
【分类号】R47
我院护理部在开展“优质服务”活动中,抓住机遇,树立以人为本的服务理念,以生活护理、基础护理为切入点,以护理程序为框架注重病人的身心需求,在护理过程中突出人性化服务,进一步树立护士热爱护理工作,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,乐于奉献的精神风貌,大胆改革,不断提高护理
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关键词：优质服务；提高；护理质量
中图分类号：R248 文献标识码：B 文章编号：1007—2349(2004)01—0037—02
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