人际交往中，说话是重要的交流方式，说话关系人生的事业、生活、祸福等各个方面，既有利于搞好工作使生活和谐，也能出现偏颇，使好事变成坏事，损害他人和自己的身心健康。

    说话总的原则是，多说不如少说，少说不如说正确。一是要先倾听别人的说话，这是对别人的尊重，也是为了理解别人的心意，增加自己说话的针对性，预想和实现自己说话可能产生的效应。俗话讲：雄辩是银，倾听是金。绝不能只考虑自己的出发点和思路而说个痛快，要区分不同对象、时机、场合，力求使自己说的话有个圆满的结局 ......