当前位置: 首页 > 期刊 > 《健康与美容》 > 2000年第11期
编号:11555692
美容院顾客对美容师的留言
http://www.100md.com 2000年11月1日 《健康与美容》 2000年第11期
     不要喋喋不休的推销你的产品,我去美容院是做护理,也是想得到休息,所以请闭上你的嘴。

    ——一个烦恼的顾客

    对美容师的衷告:不要把自己当作一个推销商。

    我很怕一个什么话都不说的护理小姐,我那天去做美容的时候,从头至尾,那个美容小姐只说了三句话。我不知道我躺在床上两个小时,她为我做了些什么?

    ——一个不知所措的客人

    对美容师的衷告:应该将每一个要做的步骤告诉顾客,会起到一些什么作用。这样,她们会觉得心理安全一些。

    我在美容院的时候,她们对我说,我的皮肤有多么糟糕:严重缺水,尤其是皮肤的深层。我需要大量的补水。当然接下来就是我不得不做极其昂贵的补水护理。

    ——一个被吓坏的顾客

    对顾客的衷告:不要太相信别人的推销,相信自己的直觉更好。

    美容师总对我说,我用错了化妆品,我觉得很奇怪,我上次是接受了一个美容师的推荐来选择的产品呀!

    ——一个犯错的顾客

    对顾客的衷告:其实,一个人自己最了解自己,有时候,我们应该听一听专家的建议,但是先要搞清楚,她是不是专家。

    我的美容师把她冰凉的手放在我的脸上,开始按摩,真是恐怖极了。

    ——一个心有余悸的顾客

    对美容师的衷告:把自己的手先放在热水里泡一下,不是太难的事情。但是却会叫你的客人感到温暖。, 百拇医药(小 菲)