雪夜八小时
1月25日18时30分，CZ3124航班(北京-长沙)在长沙落地，南航湖南分公司当班尹剑平乘务组没有想到，从滑行道到机场停机位竟要走整整8小时。由于长沙连续多日的低温冰冻天气，滑行道上结冰现象严重，长沙黄花机场滑行道上已有5架飞机在等待驶进停机位，飞机只能以极慢的速度驶离跑道，驶进滑行道，再进驻停机位。CZ3124航班排在最后一个，它要等前面5架飞机离开滑行道后才能离开。
尹剑平乘务组得知消息后，立即进行分工，在加强与外界联系的同时，做好长时间抗击风雪的准备，将机上一切资源统筹计划运用，以60分钟为一个时间段，每个时间段为旅客提供一次热饮，进行一次情况通报，稳定、缓解旅客的焦虑情绪，并不间断地巡视客舱 ......
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