数月前，一位想购车的朋友拉着我转了几家4S店，最终还是没拿定主意。理由有二，一是要么店里没车、要么排队预约，试驾麻烦；二是各店都是“王婆卖瓜”，只说好，不讲差，心里没底。后来滴滴试驾上线了，朋友赶紧拿起手机，找到同城车主。两天试驾了好几款，不但有了真实体验，也听到了车主中立且中肯的建议，遂即敲定车型。再看滴滴试驾，短短两个月已收获140万订单，最大的原因恐怕就在于它瞄准了购车者选车过程中的“痛点”。

    这两年，“痛点”成了互联网企业的口头禅。但凡新品发布会，厂商总会以几条核心的用户痛点为靶子，进而陈述各家的解决方案 ......