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编号:1733012
这碗面,你付了多少钱
http://www.100md.com 2018年3月3日 意林 2017年第23期
这碗面,你付了多少钱

     某一次开座谈会,有机会和领导们坐在一起讨论中国的医疗。

    一位领导对我抱怨中国医疗的服务太差,并给我举了一个切身例子。

    他带家人去某医院看病,要拍片子,到了拍片子的楼层他找不到路,就问登记室的一位姑娘。

    姑娘连头都没抬,一边忙一边伸手举起一个牌子,上面写着:门诊拍片请直行然后右转。

    这位领导非常生气,他说:我知道你们很忙,也知道每天有无数人来问路问得你口干舌燥,但是你这种头也不抬就举个牌子的做法,实在太不尊重人了。这种服务态度实在太差。虽然医院的医疗水平很好,诊疗效果也非常满意,但是这种服务让我非常不舒服。

    然后他问我:阿宝医生,你一直说中国医疗是全世界最优质最廉价最便利的,不知道你怎么评价这种头也不抬举个牌子就把患者打发了的医疗服务。

    我说:你吃过面吗?我和你讲两个吃面的故事。

    第一个故事,是我听一位大学教授讲的。

    这位教授有一次外出讲课,讲课的地点是一座五星级的高档饭店。课程安排非常紧张,中午没有时间休息,只能在讲课间隙吃碗面。

    他顺口问了一下那碗面的价格,答案是一碗面200元。注意,这是20世纪90年代的200元。那时候,大学教授一个月的工资也就是这个数。

    教授吃了两口,他叫来服务员,说:你们这面太咸了。

    大概20分钟后,服务人员推着一个桌子过来,上面放着另外一碗面,还有一堆瓶瓶罐罐。

    服务员说:非常抱歉我们的面做咸了 ......

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