杭州一家外卖店主，最近在微博公开了一件小事。

    下午5点多，顾客通过某平台点了外卖，派送的是一个上了年纪的大叔，由于地址没写清楚，送餐超时。

    事后，店主向顾客解释了情况，还给顾客退款，但顾客依然投诉，送餐大叔被罚了500元。

    晚上8点多，忙完一天工作的大叔，不好意思地来到店里，问店主：能不能把那碗顾客退款的粉加热一下，他想带回去给女儿吃。

    从5点到8点，三个小时过去了，那碗米粉早就没法吃了。店主听了很心酸，立马表示要给大叔重新做一碗。大叔连说不用了不用了，然后走了。

    自从外卖行业兴起，关于外卖送餐员的新闻层出不穷。

    随便搜索一下都是——

    《外卖送餐员迟到8分钟被打骨折，客户逼其自扇耳光》

    《外卖小哥用生命送餐，高温暴雨单子最多》

    《车祸不断，是谁让外卖小哥一路狂奔》

    《送外卖电动车被拖走，外卖小哥拎饭当众下跪》……

    最热的天气，我们都不愿意出门的时候，他们在路上；最冷的天气 ......