今天，雅芳的CEO——首席执行官钟彬娴，成了一个众所周知的名人。四十岁的她是雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO兼董事长，她肩负着一个市值五十三亿美元的美容化妆品公司赋予她的开拓使命。

    2001年，钟彬娴被美国《财富》杂志评选为“全美五十位最有影响力的商界女性”之一，名列第四，成为获此殊荣的惟一一位华裔女性。

    1993年与雅芳前CEO吉姆的一次会见，钟彬娴至今还历历在目。当时，吉姆办公室的饰板上印有四个足印：猿猴、赤足男人、男皮鞋和女高跟鞋。上面的题词很简单：领导权的演变。当时，《财富》评出的五百强企业还没有一家是由女性领衔，因为那时在各个行业都有一块透明的、限制女性上升的天花板。吉姆看着钟彬娴，说：“我完全相信，在未来的十年，一定会有一位女性来领导雅芳。”钟彬娴根本没有想到，这个打破了玻璃天花板的女人，就是自己。

    曾以为营销就是厚脸皮

    1979年，二十岁的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业。她原本打算进军司法界。在进法学院深造之前，她计划先在零售业干上两年，使自己的脸皮“厚”一点，多了解一些现实的社会，为以后进入司法这个生机勃勃的行业做准备。

    钟彬娴的家人无一有从商背景：父亲是建筑师，母亲是工程师。他们都不理解女儿的这一决定。但是钟彬娴顺利地通过了布鲁明戴尔斯公司的面试，并加入到管理人员训练项目中。没多久，她的想法就发生了变化。她从来没有想到，说服消费者买一些，再买一些，这种感觉会如此令人兴奋。

    钟彬娴和她的团队的任务就是要使他们的产品能让消费者联想到人性最基本的欲望：什么样的质地能与童年无邪的记忆联系起来？什么样的裁剪能让人想到夜晚的浪漫……在这里钟彬娴又学了人口统计学和心理学。

    “你必须兼有直觉和商业的敏锐。你必须富有创造力，善于分析。”钟彬娴开始发现这是一个非常有意思的职业。

    抓住了一双翅膀，打碎了玻璃天花板

    在钟彬娴一路的辉煌里，有一个对她影响深远的人——她的上司布鲁明戴尔斯的瓦斯女士 ......