苏格兰女孩艾美自小父母双亡，与弟弟瑞查相依为命。艾美16岁那年，她在纽约的姑妈邀请姐弟俩去美国度假，但厄运也就此开始：瑞查到纽约的第三天遭遇了一次意外的抢劫。由于情报组的信息错误，特警营救小组的负责警官霍尔在行动中，忽略了另一间房里的匪首和瑞查，只解救出4名人质，导致无辜的瑞查命丧于顽抗的匪首枪下。

    传媒都把矛头指向了霍尔。

    艾美返回英国那天，霍尔特意买了11朵玫瑰放在了瑞查的灵柩上。那是一种叫做洛丝玛丽的水红色玫瑰，在古老的苏格兰语里，洛丝玛丽的意思是“死的怀念”。霍尔笨拙地跟艾美说了声“对不起”，这是他这几天来跟艾美说的惟一的一句话，他甚至不敢正视艾美的眼睛，因为他觉得自己有着不可推卸的责任。

    从此 ......