老杨是我们银行里的首席分析师。在总经理要做重大决定以前，老杨一定要给总经理做一次相当彻底的分析。分析的目的永远在于这个决定的得和失。所谓得，当然是可能的得；所谓失，也当然是可能的失。老杨在分析的时候，会用很多数据，可是他在作报告的时候，却不会强调数据，而是用非常直观的方法来解释他的分析。

    他的分析一直受到重视，主要原因在于他的资料非常准确而完整。如果我们要在某个地点设立分行，老杨一定会知道这个地区居民的收入、职业等情况。我们有时会奇怪老杨如何能在如此短的时间里得到数据。据他说，他其实是用抽样调查的方法。据我所知，他的统计学学得非常好，这使得他的数据非常完整。

    因为老杨常常要收集资料，他养成了随时随地观察的习惯。有一次，我们在一家百货公司一楼的咖啡馆喝咖啡，一个小时以后，他告诉我这家百货公司的情况不妙，因为提袋率太低了 ......