美国休斯敦市一家饭馆出了一个小问题：一名男服务生拒绝为贵客一家子服务，因为贵客多次对邻桌的痴呆儿顾客语出不敬。结果，许多人网上留言，要把此饭馆变成下次旅行的必访之地，以示对那位服务生的敬意。饭馆的生意一下子火起来了。

    近期，因为闯黄灯新规问题，有关部门礮了一把。可是他们忘了，把丢的面子反过来，刚刚好反映了新政下的新态度：有错必改，绝不文过饰非。这样的面子有艺术地丢几次，民敢言，官善听，一来一往，建立、修改和执行规矩的系统习惯就有望了。

    去年，航空公司的朋友向我诉苦乘客文明问题，缘起中外航班上发生多起旅客之间争位打架事件。空中打架不再只是文明问题，它直接关系到飞行的安全。平时航空公司讲飞行安全，人们的偏见以为那是为自己工作粗糙找借口 ......