我们公司在一栋普通的写字楼里，挤电梯成为每天的必修课。不知是谁起的头，下楼时有的人会按向上的箭头而不是向下的箭头。这样一来，按向上箭头的人就有机会提前挤进电梯。正常按下电梯的人常常就只能眼看着电梯从自己的楼层经过却因为满员而不停留。于是，长此以往，反着按电梯成了惯例。

    如果大家都遵守规则，电梯的调度程序其实是可以把所有人等待的平均时间降到最低的。但是如果有人打破规则，尽管大家都会吃亏，破坏规则的人却是吃亏最少的，而遵守规则的人则会加倍受到“惩罚”。

    这样的情况跟博弈论里常提到的“囚徒困境”几乎一模一样：警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯 ......