共享单车:一场用户体验的角逐
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敢问2016年什么互联网项目最火?毋庸置疑,肯定是共享单车了。
生活离不开衣食住行,而出行恰恰是高频应用,备受资本的青睐与角逐。目前,“四个轮子”的已经被滴滴形成寡头垄断,而“两个轮子”的残酷竞争才刚刚开始。
共享单车之所以受欢迎,是因为它解决了用户“最后一公里”的痛点,走路有点远,打车不划算。共享单车的出现,极大地满足了用户短距离出行、绿色出行的需要,特别是在人口比较密集的京上广深等一线城市。对于共享单车能火多久,其盈利模式如何,我们不做探讨。今天,我只想谈一谈共享单车的用户体验。
我们知道,在很多城市,政府大力推行公共自行车,但效果并不理想。租用流程繁琐、停放不灵活、租还网点少等实际问题导致城市自行车便民工程处于不温不火甚至烂尾的尴尬境地。而共享单车更为开放,其使用简单、停放灵活、车辆高密度等特性恰恰弥补了城市公共自行车的不足,所以,一经投放市场便大受用户的欢迎和追捧。因此,用户体验是推动O2O单车发展的重要力量 ......
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