美国医学研究院(Institute of Medicine,IOM)的报告一针见血地指出,“21世纪的医疗照顾要完成六大核心目标,即以患者为中心的实质内涵,尊重病患的价值喜好与表达需求,协调与整合患者的照顾需求,提供患者情绪上的支持,邀请患者的朋友及家属一起参与医疗照顾,医生有告知、沟通与教育患者的义务”。

    笔者分析后发现,在整个医疗服务链条中目前这六点做得最到位的当属社区医疗机构。多数大型医疗机构在为患者诊病时,不会整观患者全身,而是仅仅针对于患者疾病部位,在诊病方面相对局限;而社区医务人员诊病多半是从患者全身考虑,甚至延伸到患者的周围环境,真正做到了以患者为中心 ......