摘要 目的：探讨消毒供应中心服务与临床需求协调措施及效果。方法：2015年以来，我院加强了消毒供应中心的管理和改革，并在临床一线发放调查表，对消毒供应中心情况进行评价，并与2015年之前的评价进行比较。结果：2015年之前，物品发放满意度70.0%，物品回收满意度73.3%，限时服务满意度66.7%；2015年以来，物品发放满意度95.7%，物品回收满意度93.7%，限时服务满意度98.3%。加强管理前后比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：加强消毒供应中心服务可以明显提高临床对消毒供应中心的满意度。

    关键词 消毒供应中心；临床需求；协调

    消毒供应中心是医院供应各种无菌器械、敷料、用品的重要科室，是医院中的一个特殊部分，与临床医务人员接触密切。卫生改革的不断深入，对消毒供应中心也提出了更高的要求。消毒供应中心是为一线服务的，在供求之间容易产生一些分歧，特别是随着患者的不断增加，工作量也逐步增多，消毒供应中心服务与临床需求协调性已经成为管理者关注的重要问题。为此，笔者结合工作实际和国内外有关文献进行探讨，现报告如下。

    资料与方法

    我院消毒供应中心有工作人员20名，年龄22～52岁，平均(38.2±5.5)岁；学历为本科15名，专科5名；主任护师1名，主管护师17名，护师2名。2015年以来，我们加强了消毒供应中心的管理和改革，并在临床一线发放调查表 ......