为增强护士的法律和风险意识，我院护理部定期组织《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等法律、法规的学习。使每个护理人员明确，在护理工作中，必须认真执行诊疗规范、规章制度、操作常规，使护士知法、懂法、守法，自觉维护患者合法权益，规范自己的护理行为。急诊面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种患者群以及意外事故造成的突发伤、批量伤，其病情变化有多种因素。因此，就要求每一们护士要充分认识到急诊工作的高风险性。危重患者的抢救护理工作要做到救治及时准确，从而大大降低风险因素，减少纠纷的发生。

    避免护患纠纷措施

    加强服务和沟通意识：门急诊工作中，护士会碰到各种各样的患者，存在多种不确定的因素。因此，良好的服务态度和有效的沟通显得尤为重要 ......