【摘要】:内科护理具有其特殊性。加强安全意识，减少护患矛盾，越来越受到关注。心内科护理人员应该在充分认识风险的基础上，不断加强新知识的学习和新技术的了解，应用护理程序和风险管理的流程提高护理质量，才能提高风险防范水平。

    【关键词】:内科护理;风险防范;措施

    【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)06-178-1

    1加强护患沟通，化解护理风险

    患者住院时应主动向其介绍有关规章制度、检查的安排和初步的治疗方案，使患者尽快熟悉环境，稳定情绪，自觉遵守医院的规章制度，积极配合治疗。对于患者和家属的不配和行为，应向其讲明不配合治疗的危险性。①在各种治疗护理操作过程中，医生、护士要履行告知义务，对患者病情应恰当地向患者或其监护人真实告知，对治疗过程中随时可能发生的病情突变或恶化，应告知患者家属，并请其在病情告知书上签字，以取得患者和家属的理解和认可。②在日常护理工作中加强与患者、家属的交流，注意做好健康教育，及时听取患者的意见和建议，耐心回答患者家属想要了解的内容，尊重关心患者，建立融洽的护患关系。

    2加强护士的风险教育，鼓励人人参与风险管理

    护士应该学习《护理管理办法》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规知识 ......