无缝隙护理模式在优质护理服务中的应用

http://www.100md.com 2011年9月1日 任爱花 石小丽

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     为了改善护理服务，提升患者和社会的满意，卫生部提出了《优质护理示范工程》活动，我院积极响应卫生部的号召，开展了优质护理，在开展优质护理服务中，我科采取无缝隙护理模式，消除服务中的缝隙，使基础护理落实到护理工作的各个环节，贯穿于护理的全过程，提高了患者的满意度。现介绍如下：

    http://www.100md.com/html/paper/1007-8517/2011/09/102.htm

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