[摘 要] 目的：分析门诊药品管理中的主要差错原因及应对措施。方法：选取门诊药房采用数字化管理模式后的2017例次药品发放作为观察组，并将前一年度的常规药房管理的2023例次药品发放作为对照组。观察两组药品管理中的差错事件，总结其主要引发原因，并分析数字化管理模式的应用价值。结果：观察组药品发放中差错事件总发生率为1.1%，明显低于对照组，组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。引发药品发放差错的主要原因包括单人配发、药物摆放及医师疏忽等原因。结论：门诊药房中差错事件的主要原因多为药师工作量较大而形成的工作疏忽所致，应用数字化管理模式可显著抑制发放差错事件的发生。

    [关键词] 门诊药房；药品管理；差错原因；应对措施

    [中图分类号]R954 [文献标志码] A [文章编号]1007-8517(2015)06-0155-01

    伴随我国医疗体制的不断改革，病患对医疗服务的要求也逐年提高，使得医院内医疗纠纷情况越发严峻[1]。门诊药房承担药品发放作用 ......