钟赛俐 杨 杰 蒋崇辉

    湖南省衡阳市中心医院药剂科，湖南 衡阳 421001

    门诊药房是医院药剂科直接为患者和临床服务的窗口，其管理水平，工作质量，服务态度直接关系到患者的救治，也从侧面反映了医院的医疗质量与形象。在“金额管理，重点统计，实耗实销”的传统药品管理模式下，药品统计滞后，医院只能以整体金额来控制，使得药房与科室之间可能发生调换药品的现象，同时药房工作人员在发退药时可以偷梁换柱，用等金额药品取代，这些对医院的经济效益，社会效益都会产生不良影响。近年来，采用计算机网络实现医院管理计算机化已成为大势所趋，特别是药品实物管理的计算机化更是走在了医院管理计算机化前列。本文借此与大家共同探讨如何加强门诊药房药品管理的方法，提高药房账实符合率。

    门诊药房实物管理是指利用计算机网络技术在药品的采购入库、出库、调拨、领用、医嘱、消耗、发药等药品流转全过程中进行数量登记管理，实耗实消，改变传统的金额管理模式，从而实现从金额管理转向数量管理的全面成本控制模式。

    1 门诊药房实现实物管理的难点

    1.1 处方确认准确性

    处方确认准确性没有引起药剂人员的足够重视，直接影响药品销售数量的准确性 ......