【编者按】在本期的Murtagh病案中，我们看到了一些难缠、苛刻愤怒患者的病案，在医生的日常工作中，经常或碰到这样的患者，对于此类患者处理不好很容易引起医患矛盾，使医惠原本应该和谐的关系蒙上阴影，对这些患者医生应该采取哪些诊疗策略?全科医生的病人中有25%是老年人，老年病人具有哪些特点?随着经济的发展，旅游日益成为人们的一种休闲方式，由此引发的一些旅游和热带医学的疾病也日益凸显出来，如何指导旅行者更好的自我防护?在本栏目中将对这些问题进行深入的探讨。

    ◆因为一些琐碎的小病反复来就诊。

    ◆有多种症状。

    ◆所患疾病难以鉴别。

    ◆慢性疲劳。

    ◆检查结果阴性。

    ◆对治疗不满意，特别对治疗过程不满意。

    ◆依从性不好。

    ◆不友善或者爱生气。

    ◆到很多医生那里去就诊。

    ◆对工作人员很苛刻。

    ◆不考虑医生的工作时间。

    ◆服用很多种类的药物。

    ◆先蛊惑医护人员犯错 ......