胡红濮，代 涛，陈 荃，高 星，李 娟

    社区卫生服务绩效管理信息系统的功能设计

    胡红濮，代 涛，陈 荃，高 星，李 娟

    本文按照通用性、科学性、动态性及以用户需求为导向的原则，设计了社区卫生服务绩效管理信息系统，系统的主要功能模块包括绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈、结果应用、模型库管理及系统管理。本研究提出利用信息技术来整合绩效管理各个方面，以提高社区卫生服务的管理水平，并期望能为各地区社区卫生服务绩效管理系统的建设提供参考。

    社区卫生服务；绩效管理系统；功能设计

    胡红濮，代涛，陈荃，等.社区卫生服务绩效管理信息系统的功能设计 [J].中国全科医学，2015，18(1)：34 -37.[www.chinagp.net]

    Hu HP，Dai T，Chen Q，et al.A function design research on performance management system of community health service[J].Chinese General Practice，2015，18(1)：34-37.

    近年来，西方发达国家在利用信息技术完善社区卫生服务绩效管理方面取得了较好的效果。其基本思路是通过模型建设过程，指导信息系统建设，规范数据收集；以构建管理信息系统为契机，重组优化社区卫生服务的业务流程；将社区卫生服务各业务职能依托于信息系统之上，借助计算机和网络向社区人群提供透明化的卫生信息服务[1]。我国政府也在政策层面予以了大力支持，卫生部早在 《全国卫生信息化发展规划纲要2003—2010年》中就提出将社区卫生服务管理推上信息化建设的前沿阵地[2]。仇元峰等[3]通过构建社区卫生服务SD模型，进行模型模拟、干预试验，获得系统行为特征，定性预测系统未来发展趋势。本研究通过系统的文献调研方法，梳理国内外有关社区卫生服务绩效管理的相关理论、研究现状、信息系统建设流程及模型构建的相关技术等；通过现场调查和深入访谈的方法了解绩效管理的业务流程以及在每个环节所需要的详细信息；通过向专家咨询的方法就研究中的关键问题进行深入探讨，以保证系统功能设计的科学性及有效性。

    1 社区卫生服务绩效管理信息系统设计原则

    (1)通用性：由于各地社区卫生服务运行情况和信息化发展程度存在差异，系统建设应该以丰富的知识库和先进的技术为基础，设计出灵活、适应性较强的社区卫生服务绩效管理业务模型。(2)科学性：对于通过调研得到的社区卫生服务绩效管理业务流程进行必要的优化 ......