现代医生的基本技能和职业素养

http://www.100md.com 2011年6月1日 冯庚

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    参见附件。

     1 你了解沟通吗?你重视沟通吗?

    沟通(communication)是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程，它大致由四部分组成，即信息(需要向对方传达的内容)、信息发送者、用于传达信息的符号和形式(包括文字、言语、眼神、动作等)、信息接收者。

    http://www.100md.com/html/paper/1007-9572A/2011/06/38.htm

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