法律热线
■ 本栏目由黑龙江省孟繁旭律师事务所提供
■ 法律帮助热线：13351112820
■ 领衔主持律师：黄正晔
旅游合同法律常识
随着社会的进步，许多老年人都有旅游的想法。如何保证玩的开心玩的高兴，请老年朋友注意，旅游合同应含如下内容或就这些内容进行协商约定：
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话；
(三)签约地点和日期；
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地；
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
(七)旅游者自由活动的时间和次数；
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；
(十三)旅游服务监督、投诉电话；
(十四)双方协商一致的其他内容。
除此之外，要查看旅行社有无旅行社业务经营许可证、工商执照，导游是否有导游证。拒绝旅游合同约定之外提供其他有偿服务，对格式条款有两种以上解释的，法律规定应作出有利于旅游者的解释。发生纠纷后要首先向旅游局反映，一般各地有旅游监察大队。出现损失需要索赔，在旅行社无力赔偿或逃跑情况时，可以要求执行其质量保证金，每个旅行社都在旅游管理部门交有不少于20万质保金。
维权别忘了维护健康
养生在养心，我们都知道，没有良好的心境，可能吃什么药也不会去病根，更谈不上养生了，在下面的事件中我深深的悟到了这个道理。
前些天，有一中年女人拿了两盒哈市某知名药厂生产的“柏子养心丸”来咨询。她说这两盒药是她给其70岁的母亲买的，她母亲吃了两丸，早上发现没吃的药丸上有个苍蝇，现在恶心的要命，不知吃下去的药丸中有没有苍蝇。另外她母亲非常生气，老人家说：这么大这么有名的药厂怎么卖药丸还搭苍蝇呢，这样的药老百姓吃了能有好吗!
药物是板式起鼓透明塑料包装，药丸是深桔红色，封塑是棕黄色。因两者色差不太大，所以我拿过药来看时还真一眼没看出来，她也找了一会才找到有苍蝇的药丸。药丸很新鲜，左起第二粒药丸上面确实有一个完整的苍蝇，苍蝇也很新鲜，塑封完好，药盒上记载的生产日期是2008年8月，有效期到2009年。
按理说，这样的事情本不该发生，药品生产设施设备均有国家标准，药品的生产要有生产许可证，药品生产时应达到无菌无污染，药品中怎么会有苍蝇。很明显是生产企业的生产条件未达标，药品质量检验流于形式。
根据法律规定，这样的药品应属不合格的产品，消费者可以依《消法》到消协投诉，也可依《药品管理法》到药监局去投诉，也可依《产品质量法》到质量技术监督管理局去投诉，也可依《民事诉讼法》或《合同法》向法院起诉，也可向药店或药厂投诉。一般情况，有关部门会责令其整改，并对该厂给予处罚，直至认为应召回此批药品的令厂家召回，最重处罚为停业整顿取消生产资格。当然要对消费者的药品予以退货还款，报销消费者维权的交通费等费用损失。
法律结果无非如此，我跟当事人说你可以自己选择投诉的渠道。可此人接下来的话不得不让我多想，她问：黄律师，此事就这么简单吗?你能把法条找出来给我看看吗？退我们钱就完了吗?没有精神赔偿吗？精神赔偿法律没规定吗？我要是给它曝光他们企业是不是就完了？
一听这些，我就猜到了她的真实想法，但看她本人也只是个普通的百姓。我就问她，此事的法律结果不过如此，你为什么那么激动，好像发生了天大的事呢?笔者没有袒护药厂的意思，无论谁看到这事都会气愤，也会指责药厂的不负责任，忧虑药品的安全是否有保障。但对此消费者的心态我却不赞成，百姓依法维权是应该的，但要借此有别的目的就不好了。
你说，本来买药是用来治病的，可病还没治好不说，这万一有关部门不管，企业不理，这娘俩还不得气个好歹，老人的心脏病加重了值吗？你说这样的心态人能健康吗!
笔者写本文的目的，是想再次提醒老年人，要有健康的心态面对纠纷，否则官司就是打赢了，可健康没了，那可真就得不偿失了。什么有生命和健康重要呢!, 百拇医药(佚名)
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旅游合同法律常识
随着社会的进步，许多老年人都有旅游的想法。如何保证玩的开心玩的高兴，请老年朋友注意，旅游合同应含如下内容或就这些内容进行协商约定：
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话；
(三)签约地点和日期；
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地；
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
(七)旅游者自由活动的时间和次数；
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；
(十三)旅游服务监督、投诉电话；
(十四)双方协商一致的其他内容。
除此之外，要查看旅行社有无旅行社业务经营许可证、工商执照，导游是否有导游证。拒绝旅游合同约定之外提供其他有偿服务，对格式条款有两种以上解释的，法律规定应作出有利于旅游者的解释。发生纠纷后要首先向旅游局反映，一般各地有旅游监察大队。出现损失需要索赔，在旅行社无力赔偿或逃跑情况时，可以要求执行其质量保证金，每个旅行社都在旅游管理部门交有不少于20万质保金。
维权别忘了维护健康
养生在养心，我们都知道，没有良好的心境，可能吃什么药也不会去病根，更谈不上养生了，在下面的事件中我深深的悟到了这个道理。
前些天，有一中年女人拿了两盒哈市某知名药厂生产的“柏子养心丸”来咨询。她说这两盒药是她给其70岁的母亲买的，她母亲吃了两丸，早上发现没吃的药丸上有个苍蝇，现在恶心的要命，不知吃下去的药丸中有没有苍蝇。另外她母亲非常生气，老人家说：这么大这么有名的药厂怎么卖药丸还搭苍蝇呢，这样的药老百姓吃了能有好吗!
药物是板式起鼓透明塑料包装，药丸是深桔红色，封塑是棕黄色。因两者色差不太大，所以我拿过药来看时还真一眼没看出来，她也找了一会才找到有苍蝇的药丸。药丸很新鲜，左起第二粒药丸上面确实有一个完整的苍蝇，苍蝇也很新鲜，塑封完好，药盒上记载的生产日期是2008年8月，有效期到2009年。
按理说，这样的事情本不该发生，药品生产设施设备均有国家标准，药品的生产要有生产许可证，药品生产时应达到无菌无污染，药品中怎么会有苍蝇。很明显是生产企业的生产条件未达标，药品质量检验流于形式。
根据法律规定，这样的药品应属不合格的产品，消费者可以依《消法》到消协投诉，也可依《药品管理法》到药监局去投诉，也可依《产品质量法》到质量技术监督管理局去投诉，也可依《民事诉讼法》或《合同法》向法院起诉，也可向药店或药厂投诉。一般情况，有关部门会责令其整改，并对该厂给予处罚，直至认为应召回此批药品的令厂家召回，最重处罚为停业整顿取消生产资格。当然要对消费者的药品予以退货还款，报销消费者维权的交通费等费用损失。
法律结果无非如此，我跟当事人说你可以自己选择投诉的渠道。可此人接下来的话不得不让我多想，她问：黄律师，此事就这么简单吗?你能把法条找出来给我看看吗？退我们钱就完了吗?没有精神赔偿吗？精神赔偿法律没规定吗？我要是给它曝光他们企业是不是就完了？
一听这些，我就猜到了她的真实想法，但看她本人也只是个普通的百姓。我就问她，此事的法律结果不过如此，你为什么那么激动，好像发生了天大的事呢?笔者没有袒护药厂的意思，无论谁看到这事都会气愤，也会指责药厂的不负责任，忧虑药品的安全是否有保障。但对此消费者的心态我却不赞成，百姓依法维权是应该的，但要借此有别的目的就不好了。
你说，本来买药是用来治病的，可病还没治好不说，这万一有关部门不管，企业不理，这娘俩还不得气个好歹，老人的心脏病加重了值吗？你说这样的心态人能健康吗!
笔者写本文的目的，是想再次提醒老年人，要有健康的心态面对纠纷，否则官司就是打赢了，可健康没了，那可真就得不偿失了。什么有生命和健康重要呢!, 百拇医药(佚名)