改进疗养护理服务的方法诌议
摘要：军护工作应适应新军事变革和疗养院体制编制调整新形势，本文从适应医学模式转变、新服务理念入手，结合实际体会讨论了改变服务理念，优化服务模式的新思路。关键词：疗养护理 服务理念 军队疗养
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)02-0126-02
军队疗养事业是我军医疗卫生工作的重要组成部分，随着医学模式的改变，疗养院的护理工作也应有反映自身特色的医学思想及疗养学思想，应改变以往疗养护理沿袭医院功能护理的模式，建立新的疗养护理模式，掌握疗养员的心理变化，了解他们的心理需求，选择恰当的时机，开展和做好心理护理，以取得更好的疗养效果。
随着优质护理服务工作在全国的铺开，我科疗养护理工作的内容也逐渐从传统模式延伸到了充分满足疗养员多方面需求的领域。结合我科近几年来的工作经验，浅谈以下几点体会：
1 丰富沟通方式，拉近与疗养员距离
我科接待来自全国各地的疗养首长(包括大区、军、师、团、护航英雄等)的康复疗养保健任务，首次来疗养的首长，我们改变以往传统单调的沟通方式，采用语言与非语言的沟通形式，让首长感到我们服务的细心与周到，有回家的亲切与温馨 ......
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