摘要：目的：观察中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭患者护理满意度的影响。方法：将120例患者分为观察组、对照组，每组60例。2组均给予呼吸衰竭常规护理，观察组在此基础上给予中医特色人性化优质护理服务：①整体护理观念；②情志护理；③辨证施护和辨体施护。结果：观察组焦虑评分低于对照组，2组相比差异有统计学意义(P<0.05)；观察组平均住院天数少于对照组，2组相比差异有统计学意义(P<0.05)。观察满意率为96.67%，对照组满意率为83.33%，2组相比差异有显著性(P<0.05)。结论：中医特色人性化优质护理服务模式可降低呼吸衰竭患者焦虑评分，缩短住院天数，提高患者满意度。

    关键词：呼吸衰竭 中医特色 人性化 优质护理 服务模式

    【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1008-1879(2012)03-0048-01

    慢性呼吸衰竭是临床常见病，多由肺水肿、慢阻肺、重症肺炎等疾病所诱发，老年人为好发人群，严重影响了患者的生活质量。我院自2007年1月至2011年12月收治了慢性呼吸衰竭患者120例 ......