护理标识是指医院为预防患者在住院过程中,由于生理、病理、心理、社会、环境等诸多不确定的因素或难以预料意外事件或风险事件发生,而采用特殊制作的各种有针对性、科学性的标准记号,以防范护理缺陷的发生[1,2]。在护理部的领导下，本病区在不断完善、规范使用护理标识,预防差错事故和保证护理安全、提高护理质量管理，促进护患关系和谐等方面，取得了较满意的效果,现报告如下。

    1 实施方法

    1.1 护理标识的设计。

    1.1.1 设计要求。护理部设计的护理标识对颜色、形状、字样及其挂放位置精心选择,要求规范、统一、简洁、醒目、美观,图文并茂,能对护理人员起警示提醒作用,同时病人和家属看到标识后有一种温馨、安全的感觉,自觉遵守,体现人性化管理,达到整体安全的目的。考虑到我院经常有外国朋友就诊、参观，南京中医药大学的外国留学生在院实习，部分标识采用英汉双语的形式。为了实现有些基础的、必要的标识能被广大患者普片识别，护理部专门组织人员进行调研，让老人、儿童、农村文化程度低甚至不识字的患者、外省来宁的患者等不同的人群来识别标识，根据反馈的意见不断改进，最终确定标识的设计样版，充分体现了医院护理服务的人性化，从而达到实现护理工作安全的管理目标。

    1.1.2 设计方法。警示标志一般由安全色、几何图形和图形符号构成，其目的是要引起人们对危险因素的注意，预防不安全事故的发生。根据护理标识的制作材料和用途不同分为警示标牌、警示标签、警示语和警示铃四种。警示标牌:采用有机板,大小视需要而定,图文声并茂，部分标识英汉双语，可钉在墙上,固定在治疗车上,插在床头牌，粘贴或悬挂在某物体上 ......