差错是事故的隐患，要消灭事故就必须先杜绝差错，如何预防和杜绝护士在治疗、处置、护理病人过程中发生差错事故和避免纠纷是护理管理的重点。现对这方面的认识和管理谈点初浅看法。

    1 发生护理差错事故纠纷的常见原因

    1.1 责任心不强是发生护理差错、事故或纠纷的重要原因。因责任心不强、违反操作规程，不认真执行查对制度、交接班制度，特别是危重病人床头交接班制度，护理职责落实不到位是发生差错事故最多见的原因。

    1.1.1 个别护士夜间擅离岗位，出现串科或人在岗，心不在岗，工作粗心大意，观察病人不细心，各种登记本不及时填写。

    1.1.2 交接班不细，危重病人不执行床旁交接班制度，心中无数，遗忘医嘱，遗漏危重病人的特殊处理。

    1.1.3 不认真执行三查八对制度，不认真执行输液卡制度，带教不严故出现打错针、换错液等事故的发生。

    1.1.4 安全意识、法律意识淡薄：护理人员对法律法规的认识度不够，缺乏自我保护意识，缺乏预见可能发生医疗差错的能力，操作不够规范，而患者的自我保护意识加强，这些对护理人员都是严峻的考验。

    1.1.5 基础护理不到位 ......